تفاوت دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ
در دنیای بازاریابی، روش‌های متعددی برای تبلیغ محصولات و خدمات وجود دارد که هر کدام ویژگی‌ها، مزایا و معایب خاص خود را دارند. دو روش محبوب که در این فضا زیاد شنیده می‌شوند، دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌ای (نتورک مارکتینگ) هستند. هر دو این روش‌ها هدفشان یکسان است؛ یعنی افزایش فروش و جذب مشتری. اما تفاوت دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ در استراتژی‌ها و شیوه‌های متفاوتی است که برای رسیدن به این هدف به کار می‌گیرند.
دیجیتال مارکتینگ با استفاده از پلتفرم‌های آنلاین و استراتژی‌های دیجیتالی نظیر سئو، تبلیغات کلیکی و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، تمرکز خود را بر جذب مخاطبان در دنیای دیجیتال می‌گذارد. از سوی دیگر، نتورک مارکتینگ بر اساس شبکه‌سازی شخصی و فروش فرد به فرد عمل می‌کند و فروشندگان از طریق جذب افراد جدید به شبکه خود، محصولات را به فروش می‌رسانند.
در ادامه این مقاله از موسسه ماهان، به بررسی تفاوت‌های اساسی دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ پرداخته می‌شود و ویژگی‌های هر یک برای کمک به کسب‌وکارها در انتخاب بهترین استراتژی بازاریابی شرح داده خواهد شد.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال به استفاده از استراتژی‌های مختلف دیجیتالی برای ارتباط و تعامل با مخاطبان در پلتفرم‌های دیجیتالی اشاره دارد. این پلتفرم‌ها شامل شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، وب‌سایت‌ها و موتورهای جستجو می‌شوند. دیجیتال مارکتینگ به طور عمده از تکنیک‌هایی مانند سئو (بهینه‌سازی موتورهای جستجو)، بازاریابی محتوایی، و سوشال مدیا مارکتینگ برای جذب مخاطبان استفاده می‌کند.
یکی از مهم‌ترین اهداف دیجیتال مارکتینگ، افزایش ترافیک و در نتیجه، افزایش فروش است. این روش با بهره‌گیری از ابزارهای مختلف دیجیتالی به افزایش آگاهی از برند، ارتقای تعامل با مشتریان و بهبود معیارهای کلیدی عملکرد (KPI) کمک می‌کند. استراتژی‌های متنوع این نوع بازاریابی به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا به شکلی موثر در دنیای دیجیتال حضور پیدا کنند و زمینه را برای فروش بهتر و بیشتر فراهم کنند.
در واقع، بازاریابی دیجیتال نه تنها محصولات و خدمات را معرفی می‌کند، بلکه با استفاده از داده‌ها و اطلاعات بهینه، مشتریان را هدایت می‌کند تا به کسب‌وکار اعتماد کنند و در نهایت خرید انجام دهند.
بازاریابی شبکه‌ای چیست؟
بازاریابی شبکه‌ای یا نتورک مارکتینگ، یک مدل کسب‌وکار است که در آن محصولات یا خدمات از طریق یک شبکه از نمایندگان و توزیع‌کنندگان به فروش می‌رسند. این مدل که به عنوان بازاریابی چند سطحی (MLM) نیز شناخته می‌شود، به جای تبلیغات سنتی از ارتباطات شخصی و تماس‌های فردی برای معرفی و فروش محصولات استفاده می‌کند.
در این روش، توزیع‌کنندگان نقش اساسی ایفا می‌کنند. آن‌ها نه تنها محصولات را به مشتریان می‌فروشند، بلکه افراد جدیدی را نیز به شبکه خود جذب می‌کنند. این شبکه به مرور زمان گسترش می‌یابد و ساختاری مانند هرم ایجاد می‌شود که در آن هر عضو جدید هم به فروش محصولات مشغول می‌شود و هم افراد جدیدی را به سیستم جذب می‌کند. توزیع‌کنندگان بر اساس کمیسیونی که از فروش هر محصول دریافت می‌کنند، انگیزه بیشتری برای گسترش شبکه دارند.
هدف نهایی بازاریابی شبکه‌ای، ایجاد یک شبکه قدرتمند از افراد است که به طور پیوسته محصولات یا خدماتی را به مشتریان معرفی و تبلیغ می‌کنند. این مدل به عنوان یک روش فروش فرد به فرد شناخته می‌شود که در آن، هر کسی که وارد زنجیره می‌شود، نه تنها خریدار بلکه یک تبلیغ‌کننده جدید نیز خواهد بود.
جهت دریافت اطلاعات جامع‌تر محتوای رو‌به‌رو را بخوانید: نتورک مارکتینگ چیست؟
تفاوت دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ چیست؟
بازاریابی دنیای پیچیده‌ای است که کسب‌وکارها از روش‌های مختلفی برای دستیابی به مخاطبان و افزایش فروش استفاده می‌کنند. در این میان، دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ (بازاریابی شبکه‌ای) دو رویکرد رایج هستند که هرکدام با استراتژی‌ها و روش‌های خاص خود، تاثیر زیادی در دنیای تجارت دارند. هر دوی این روش‌ها بسیار فعال و موثرند، اما تفاوت‌های عمده‌ای دارند که باعث می‌شود کسب‌وکارها با توجه به نوع محصول و هدف خود یکی را انتخاب کنند.
در ادامه به بررسی تفاوت دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ می‌پردازیم.
1. استراتژی‌های دستیابی به مخاطبان
یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ در نحوه دسترسی به مخاطب است. دیجیتال مارکتینگ بر کانال‌های آنلاین تمرکز می‌کند و از ابزارهایی مانند تبلیغات کلیکی (PPC)، بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی و سئو برای جذب مخاطبان استفاده می‌کند. این روش‌ها اغلب به طور مستقیم به فروش آنلاین منجر می‌شوند و برای کسب‌وکارهایی که به دنبال روشی کم‌هزینه‌تر و سریع‌تر هستند، گزینه مناسبی است. در این روش، شرکت‌ها با استفاده از داده‌ها و ابزارهای تحلیل دیجیتالی می‌توانند مخاطبان هدف خود را به دقت شناسایی کرده و پیام‌های تبلیغاتی خود را به طور هدفمند ارائه دهند.
در مقابل، نتورک مارکتینگ رویکردی شخصی‌سازی شده‌تر دارد. این نوع بازاریابی بیشتر بر جذب و پرورش افراد متمرکز است و توزیع‌کنندگان نقش اصلی در فروش محصولات یا خدمات را ایفا می‌کنند. در اینجا، فروشنده باید از ارتباطات شخصی خود استفاده کند تا محصولات را به دیگران معرفی کرده و همچنین افراد جدیدی را به شبکه جذب کند. بنابراین، موفقیت در نتورک مارکتینگ بیشتر بر روابط شخصی و اعتمادسازی مبتنی است.
2. تفاوت در فرایند جذب و هزینه‌ها
در دیجیتال مارکتینگ، هزینه‌های جذب مخاطب و تبلیغات ممکن است بالا باشد، اما نیاز به ایجاد یک شبکه بزرگ و پیچیده از افراد وجود ندارد. این روش برای کسب‌وکارهایی که به دنبال جذب سریع‌تر مشتریان بدون نیاز به ایجاد روابط عمیق فردی هستند، مناسب است. در مقابل، در نتورک مارکتینگ، تمرکز بر روی شبکه‌سازی و گسترش تیم فروش است. افراد جدیدی که به شبکه ملحق می‌شوند، به طور همزمان مشتری و فروشنده می‌شوند، و این شبکه به مرور زمان گسترش می‌یابد.
در حالی که در دیجیتال مارکتینگ، تلاش‌های فردی مهم است و کمیسیون بر اساس فروش مستقیم و فعالیت‌های تبلیغاتی کسب می‌شود، در نتورک مارکتینگ کمیسیون بر اساس تلاش‌های جمعی شبکه و حجم کلی فروش به دست می‌آید. افراد در این سیستم به رسانه‌ای برای تبلیغ برند تبدیل می‌شوند و از طریق تبلیغات دهان به دهان، به ترویج محصولات می‌پردازند. در حقیقت، افراد خود به رسانه برند تبدیل می‌شوند و تبلیغات از طریق افراد انجام می‌گیرد نه رسانه‌های دیجیتال.
3. ارتباطات شخصی و مقرون به صرفه بودن
یکی از ویژگی‌های دیجیتال مارکتینگ این است که کسب‌وکارها می‌توانند با دقت بیشتری مخاطبان هدف خود را شناسایی کنند. پرسونای هدف در این نوع بازاریابی بسیار دقیق‌تر تعریف می‌شود و داده‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا استراتژی‌های خود را بهینه کنند. همچنین، دیجیتال مارکتینگ به دلیل قابلیت اندازه‌گیری و تحلیل دقیق نتایج، یک روش بازاریابی مقرون به صرفه‌تر محسوب می‌شود. در این روش، کسب‌وکار نیازی به آموزش و توسعه تیم فروش ندارد و تنها با بهره‌گیری از ابزارهای دیجیتالی می‌تواند به مشتریان دسترسی پیدا کند.
از سوی دیگر، نتورک مارکتینگ بیشتر برای محصولاتی مناسب است که نیاز به ارتباطات شخصی و تعامل چهره به چهره دارند. در این روش، اعتماد و روابط انسانی نقش کلیدی ایفا می‌کنند. در اینجا، یک نفر محصول را می‌خرد، سپس به عنوان توزیع‌کننده آن را به صورت عمده یا خرده‌فروشی به دیگران می‌فروشد. افراد در این شبکه به عنوان رابط‌های اصلی میان کسب‌وکار و مشتریان عمل می‌کنند.
4. ساختارهای کمیسیون متفاوت
تفاوت دیگری که میان دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ وجود دارد، در ساختارهای کمیسیون است. در دیجیتال مارکتینگ، کمیسیون بر اساس کارهای انجام شده و فروش مستقیم در پلتفرم‌های دیجیتال به دست می‌آید. برای مثال، اگر یک تبلیغ کلیکی به فروش منجر شود، کسب‌وکار بر اساس آن فروش خاص سود خواهد برد.
اما در نتورک مارکتینگ، کمیسیون‌ها بر اساس مشارکت کل شبکه و حجم فروش کلی شبکه تعلق می‌گیرد. هر چه شبکه بزرگ‌تر و فعال‌تر باشد، پاداش‌ها و کمیسیون‌ها نیز بیشتر می‌شود. بنابراین، درآمدزایی در نتورک مارکتینگ به طور مستقیم وابسته به قدرت و گستردگی شبکه فروش است.
5. رقابت میان رسانه و افراد
در دیجیتال مارکتینگ، رقابت بر سر جذب مخاطب از طریق رسانه‌های دیجیتال است. برندها باید استراتژی‌های تبلیغاتی خود را به گونه‌ای تنظیم کنند که در میان حجم زیادی از محتواها و تبلیغات آنلاین، دیده شوند و مخاطبان را به خود جذب کنند. اما در نتورک مارکتینگ، افراد به عنوان رسانه برندها عمل می‌کنند. افراد در این سیستم نه تنها مشتری هستند بلکه فروشنده و تبلیغ‌کننده محصولات نیز محسوب می‌شوند. این رویکرد به تبلیغات دهان به دهان بستگی دارد، که یکی از موثرترین و کم‌هزینه‌ترین روش‌های تبلیغات است.
نقاط مشترک میان دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ
اگرچه تفاوت‌های بسیاری میان دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ وجود دارد، اما این دو روش بازاریابی در برخی نقاط مشترک هستند. هر دوی این روش‌ها از رسانه‌های دیجیتال در یک سطح خاص استفاده می‌کنند. در دیجیتال مارکتینگ، رسانه‌های دیجیتال بخش اصلی تبلیغات هستند و بیشترین تعاملات از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد. در نتورک مارکتینگ نیز اگرچه استفاده از رسانه‌های دیجیتال به مراتب کمتر است، اما در صورتی که به درستی از این ابزارها استفاده شود، می‌تواند به تقویت استراتژی بازاریابی کمک کند.
برای مثال، توزیع‌کنندگان می‌توانند از طریق شبکه‌های اجتماعی برای جذب افراد جدید به شبکه خود بهره ببرند و به این ترتیب، استراتژی بازاریابی خود را قوی‌تر کنند.
نتیجه‌گیری
دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ دو استراتژی متفاوت با رویکردهای متمایز هستند که هر کدام در نوع خود مزایا و چالش‌های خاصی دارند. دیجیتال مارکتینگ با تکیه بر ابزارهای آنلاین و تحلیل دقیق داده‌ها، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مخاطبان خود را به صورت گسترده و هدفمند جذب کنند.
در مقابل، نتورک مارکتینگ بر پایه ارتباطات شخصی و توسعه شبکه‌ای از توزیع‌کنندگان عمل می‌کند که از طریق اعتمادسازی و تبلیغات دهان به دهان به گسترش فروش و جذب مشتری می‌پردازند. انتخاب هر یک از این روش‌ها به نیازها و اهداف کسب‌وکار بستگی دارد؛ برخی کسب‌وکارها ممکن است از ترکیب این دو استراتژی برای دستیابی به نتایج بهتر بهره‌مند شوند.
منبع: https://yccmarketer.com/difference-between-digital-marketing-and-network-marketing/
سوالات متداول
1. تفاوت دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ از پلتفرم‌های آنلاین و ابزارهایی مانند تبلیغات کلیکی و شبکه‌های اجتماعی برای جذب مخاطبان استفاده می‌کند، در حالی که نتورک مارکتینگ بر فروش فرد به فرد و شبکه‌سازی شخصی متمرکز است.
2. چگونه در نتورک مارکتینگ افراد به عنوان رسانه برند عمل می‌کنند؟
در نتورک مارکتینگ، افراد به عنوان نمایندگان برند از طریق روابط شخصی و تبلیغات دهان به دهان، محصولات را معرفی و به فروش می‌رسانند.
3. کسب‌وکارها چگونه می‌توانند از ترکیب دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ بهره ببرند؟
کسب‌وکارها می‌توانند با ترکیب هر دو روش، از قدرت ابزارهای آنلاین برای جذب مخاطبان گسترده و از اعتمادسازی شخصی در نتورک مارکتینگ برای تقویت روابط با مشتریان بهره ببرند.