دوره فروش و مذاکره

دنیای امروز دنیای ارتباطات است. برای ارائه خدمات و یا فروش محصول خود نیازمند دانستن اصول و تکنیک های مذاکره هستیم. برقراری ارتباط و مذاکره از دوران کودکی تا به الان همراه ما بوده، اما نکته حائز اهمیت این است که برای رسیدن به یک اتفاق مهم و نتیجه دلخواه در کسب و کار و زندگی شخصی خود باید نحوه صحیح مذاکره کردن رو بیاموزیم.

یکی از موضوعات بسیار مهم در مبحث مذاکره، تشخیص موضوع است. یک فروشنده حرفه ای یا هر فردی که می خواهد در حرفه خود به درستی عمل کند؛ باید در وهله اول بداند علت حضور او پشت میز مذاکره چیست؟ به چه نکاتی باید توجه داشته باشد؟ چراکه بسیاری از افراد بعد از حضورشان در جلسه مذاکره به تشخیص موضوع می اندیشند.

هدف مذاکره رسیدن به توافق برد-برد است، توافقی که هر دو طرف از آن راضی و خشنود باشند. هر نوع توافقی غیر از این، منافع بلند مدت طرفین را در بر نخواهد داشت. در دوره مذاکره مدرسه اشتغال و مهارت آموزی ماهان، به موضوع win win به طوردقیق پرداخته می شود؛ که اصلا آیا win win واقعی وجود دارد یا خیر؟ آیا تقاوت نگاهی در آن هست؟ و همچنین بصورت کامل win های مختلف مورد بحث و بررسی گذاشته می شود، درمقابل خواهید آموخت که چطور به win win واقعی برسید.

موضوع مهم دیگری که در مبحث مذاکره وجود دارد، موضوع نحوه درست شنیدن و پرسشگری است. همانطور که می دانید پرسشگری، یکی از اصول اصلی افراد برای کشف مسئله و رسیدن به اهدافشان است. اما باید توجه داشت که در مسیر درست پرسشگری برای رسیدن به آن چیزی که می خواهیم گام برداریم.

نکته ای که شاید خیلی از افرادی که می خواهند در جلسه مذاکره حاضر بشوند، نمی دانند؛ داشتن چک لیست برای آماده بودن در جلسه است. همچنین بایدها و نبایدهایی که دانستن هرکدام، می تواند در موفقیت یا عدم موفقیت آنها تعیین کننده باشند.

مبحث جذاب چانه زنی، که بسیاری از افراد به آن علاقه دارند اما آیا بر قانون های این مبحث هم تسلط کافی دارند؟ اشخاصی هستند که معتقدند چانه زنی مذاکره نیست! اما با احترام باید بگوییم این درست نیست، چرا که در فرآیندهای مذاکره چانه زنی آمده، اگر چانه زنی اتفاق نیفتد به طبع تبادل امتیازی هم رخ نخواهد داد.

از دیگر موضوعاتی که ممکن هست ذهن هر فروشنده و یا هر فردی که کسب و کاری برای خود دارد و می خواهد در جلسات مذاکره شرکت کند را مشغول کند؛ این است که چه زمان باید میز مذاکره را ترک کرد؟ قراردادی را امضا کنیم؟ یا که گاهی باید به جلسه بعدی موکول کرد..؟ بعضا نبستن یک قرارداد خیلی بهتر از بستن آن است، که تشخیص آن هنر یک مذاکره کننده است.هر کدام از این ها می تواند چالشی برای هر مذاکره کننده ای باشد. در این دوره شما در ارتباط با تمامی این تکنیک ها و دام ها به بحث خواهید نشست.